前言：与千禾养老结缘于海淀养老协会组织的公园展示活动。那是在8月下旬，海淀养老协会组织的海淀区惠老政策宣传进社区活动中，清大老龄产业企业家俱乐部深入老人群体，对于老人今后的养老方式等问题进行了问卷调查。

在调研之余，与旁边展位的千禾养老攀谈了起来，得知千禾在房山拥有北京最大的修佛养老院。因清华公共健康研究中心景军老师目前研究的课题就是佛教养老，所以非常惊喜，进行了深入交流与探讨。

恰逢千禾成立5周年，便带着拜访学习的态度，与千禾预约了登门拜访，地点选在了失能失智老人之家回龙观院区。

专注高龄、失能、失智老人生活照料

千禾的定位是专注高龄、失能、失智老人的照料。

回龙观院区内设床位400张，也是分为自理区、护理区、失智关怀区，为高龄自理、失能、失智老人提供专业的养老服务。

为了方便管理，千禾为失智老人设立单独的楼层，这里居住60多位失智老人，在北京市属于较大规模。

对于失智老人，很多养老机构并不非常愿意接收，但千禾没有这样，对于失智老人，千禾从老人的生活能力、表达能力、社交能力、风险预知能力等方面的维持角度出发，采用"分组式"照护形式，对老人提供定制服务。

另外对于高龄老人的照护是通过从解决孤独、生活辅助、慢性病管理等方面提供服务。对于失能老人，是通过从生活照料适度介入、营养膳食、专业护理、慢病管理、安全与急救、生活技能康复锻炼、在线家属服务等方面提供定制服务。

回龙观院区特色

千禾老年公寓回龙观院位于北京市昌平区沙河镇，比邻北清路，地铁昌平线和8号线直达，地铁、开车均交通便利。2公里范围内拥有回龙观积水潭医院，北大国际医院等医疗机构。同时在4公里范围内拥有三家大型商超。

千禾养老秉承真心、细心、耐心，专业、专注、专一的服务理念，为入住老人提供专业化、人性化的护理和服务。以让老人舒心满意，让家属放心无忧，为老人营造一个充满爱的家。

满屋的锦旗见证了千禾养老人为长者们付出的诸多汗水和爱心。

公寓内有5000平米小院，绿化面积过半，全院无障碍通道，安全舒适。北方的老人都有晒被子的习惯，院里专门腾出一块绿地，安装了晾晒装置，定期为老人晾晒被子，晚上盖着温暖的阳光入睡。

公寓内配有医疗室、书画室、棋牌室、摄影厅等，老人在这里自由、安全、丰富的老年生活。

除了常规的项目，还专设有佛堂，为具有信仰的长者们提供方便，这是多数机构没有想到的。也是千禾的一个亮点。

宽敞的多功能厅，平时用于社会公益团体为老人们表演节目和护理人员的培训。

院内设有社区卫生服务中心。有专职医生和护士。院内常驻999医疗车，小病院内治疗，紧急病情可立即送医就诊。

笔者感想：敢于接收失能老人，量体大同时能做成一个特色，这对于所有机构都是一个挑战。但千禾通过踏实专业的服务做出了自己的特色与品牌，也是给行业内同仁一个借鉴。在日渐发展的老龄服务行业领域，真实把握客户的需求，确定好机构的定位，不断提升服务与运营质量，就会立足得意长期发展。

千禾简介：千禾养老成立于2012年，上市公司东方国信（股票代码：300166）为公司大股东，并且是全国第一家通过《养老服务标准化》的民营养老机构，成立至今已开设6家分院。分别为千禾养老天开寺院、千禾养老十三陵院、千禾养老平西府院、千禾养老庞各庄院、千禾养老回龙观院和千禾养老香山院。

专注高龄、失能、失智老人生活照料

专注高龄、失能、失智老人生活照料